Visszatérítési irányelvek
KÉRJÜK, VEGYE FIGYELEMBE, HOGY NEM VÉGEZZÜNK INGYENES VISSZAKÜLDÉST, A KÖLTSÉGEKET AZ ÜGYFÉL VISELI.
Visszaküldés
Lehet-e visszaküldeni a megrendelésemet?
Igen, ez lehetséges.
Ha nem elégedett a megrendelt termékekkel, akkor lehetősége van azokat visszaküldeni
a kézhezvételtől számított 30 napon belül.
Ebben az esetben a megrendelésnek meg kell felelnie a következő feltételeknek:
- A megrendelés még mindig tartalmazza az összes megfelelő alkatrészt, komponenst, és a csomagolás pontosan úgy érkezett meg, ahogy a termék.
- A termék normál kezelése nyilvánvaló, gondatlan kezelés miatti törés kizárt.
- A higiénia szempontjából fontos termékeket a visszaküldési folyamat megkezdése előtt alaposan megtisztították.
- A termék hibásnak bizonyult közvetlenül a kézhezvétel után.
- Jogunkban áll a szállítási költségeket az ügyfélre terhelni.
- A visszaküldést 7 munkanapon belül feldolgozzuk, és ha a feltételek teljesülnek, a visszaküldést ezen időszakon belül hivatalosan visszaigazoljuk.
*Fenntartjuk a jogot, hogy visszautasítsuk a visszaküldött termékeket, ha gyanítjuk, hogy azokat használták, vagy nem a mi hibánkból sérültek meg.
Hogyan tudom visszaküldeni a megrendelésemet?
Ha a megrendelésed megfelel a fenti feltételeknek, a következőket kell tenned a
visszaküldési folyamat megkezdéséhez.
-Küldj e-mailt a következő címre: info@luca-gyor.com
-Győződj meg róla, hogy az e-mail a következőket tartalmazza:
- Rendelési szám
- A visszaküldés oka
- A termék fényképe, ha megsérült
- Az ügyfél keresztneve és vezetékneve
- Az ügyfél címe
Ezután felvesszük Önnel a kapcsolatot, és megadjuk a visszaküldési címet.
Soha ne küldje vissza a csomagot a feladónak, mi megadjuk Önnek a helyes címet, miután
megkért minket erre. Ön, mint vásárló, felelős a termék visszaküldésének szállítási költségeiért. A termék visszaküldésének szállítási költségeiért Ön, mint vásárló, felelős.
Törlés
A fogyasztónak az alábbi rendelkezésnek megfelelően elállási joga van, ha a fogyasztó olyan természetes személy, aki olyan jogi ügyletet köt, amelynek célja nem elsősorban kereskedelmi vagy szakmai tevékenységéhez kapcsolódik:
A. LEMONDÁSI FELTÉTELEK
Elállási jog
Az elállási határidő 14 nap attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt,
a fuvarozótól eltérő harmadik személy átvette vagy elfogadta az utolsó árut.
Mivel teljesen automatizált rendszerrel dolgozunk, a megrendeléseket azok leadását követően azonnal feldolgozzuk. Ezért a szállítási folyamatot a kézbesítésig nem tudjuk megszakítani, így az áru átvételét követően visszatérítés nem lehetséges.
Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatban (info@luca-gyor.com) kell értesítenie minket (Luca Győr) arról, hogy eláll a szerződéstől. Az elállás akkor válik
hatályossá, amikor az árukat megkaptuk. Az áruk visszaküldésének költségeit a vevő viseli.
A visszaküldött áruknak eredeti állapotban kell lenniük, és a csomagolásnak is eredeti állapotban kell lennie. A visszaküldött áruknak eredeti állapotban kell lenniük, és a csomagolásnak is eredeti állapotban kell lennie.
Átmenő szállítások nyilvántartása
Mivel áruink Ázsiából kerülnek szállításra, előfordulhat, hogy a szállítási idő hosszabb lesz, ami felett nincs befolyásunk. Ha az áruk már úton vannak Ön felé, a megrendelés törlése nem lehetséges. Kérjük, várja meg, amíg megkapja az árukat, majd küldje vissza nekünk. Természetesen előre is értesíthet minket a megrendelés törléséről.
A lehető leggyorsabb visszaküldés érdekében kérjük, hogy küldjön nekünk szállítási visszaigazolást.
A visszavonás következményei
Ha Ön eláll a szerződéstől, kötelesek vagyunk haladéktalanul, legkésőbb azonban az elállási szándékról szóló értesítés kézhezvételétől és az áruk átvételétől számított tizennégy napon belül visszatéríteni az Ön által befizetett összes összeget, kivéve a szállítási költségeket (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy
Ön a legolcsóbb, általunk kínált standard szállítási mód helyett más szállítási módot választott). A visszatérítéshez ugyanazt a fizetési módot használjuk, amelyet Ön az eredeti tranzakcióhoz használt, kivéve, ha Ön kifejezetten más fizetési módot kért, és ez nem jár többletköltséggel. A visszatérítéshez ugyanazt a fizetési módot használjuk, amelyet Ön az eredeti tranzakcióhoz használt, kivéve, ha Önnel kifejezetten másképp állapodtunk meg; a visszatérítésért semmilyen esetben sem számolunk fel díjat .